Como Renovar a Assinatura TV Express, Duna TV e My Family Cinema
Se você já é cliente da Cia Tvexpress e possui uma assinatura de TV Express, My Family Cinema ou Duna TV, chega uma hora em que é preciso renovar o plano. Diferente de serviços com cobrança automática, os planos aqui são comercializados por meio de gift cards (códigos de recarga). Isso significa que a renovação é feita adquirindo um novo código e inserindo-o no aplicativo, exatamente como você fez na primeira ativação.
Quando renovar?
Você pode comprar um novo gift card antes do vencimento do seu plano atual ou após o término. Não há perda de dias: o novo período é adicionado ao final do ciclo vigente. E não se preocupe, não existe multa ou fidelidade – você renova quando quiser.
Passo a passo para renovar
- Escolha o produto e o plano – Acesse nossa loja e veja as opções. Para TV Express, confira os planos TV Express (mensal, trimestral ou anual). Para Duna TV, veja os planos Duna TV. Se tiver dúvidas sobre qual plano compensa mais, leia as vantagens do plano anual.
- Faça a compra – Siga o guia de como comprar. Aceitamos diversas formas de pagamento, como PIX, cartão de crédito e boleto.
- Receba o código – Após a confirmação, você receberá o código do gift card por e-mail ou WhatsApp.
- Ative no aplicativo – Abra o app do serviço (TV Express, My Family Cinema ou Duna TV), vá até a opção "Recarga" ou "Gift Card" e insira o código recebido. Pronto! O plano será renovado imediatamente.
Renovação de cada produto
- TV Express – Planos mensal (R$24,99), trimestral (R$69,99) e anual (R$169,99). Ver planos
- My Family Cinema – Planos mensal (R$15,99) e anual (R$109,99). Ver planos
- Duna TV – Planos mensal (R$24,99), trimestral (R$69,99) e anual (R$169,99). Ver planos
Dúvidas comuns
Posso renovar antes do vencimento?
Sim, você pode adquirir um novo gift card a qualquer momento. O período será adicionado ao final do seu plano atual.
E se o código não funcionar?
Verifique se digitou corretamente. Caso o problema persista, entre em contato com nossa central de atendimento para suporte.
Preciso cancelar o plano antigo?
Não, os gift cards são cumulativos. Basta inserir o novo código.
Conclusão
Renovar sua assinatura de TV Express, Duna TV ou My Family Cinema é rápido e seguro. Continue aproveitando seus conteúdos favoritos sem interrupção. Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está pronta para ajudar no atendimento.